El éxito de una aplicación móvil se basa en gran medida en su capacidad para atraer usuarios. Sin embargo, obtener una gran cantidad de instalaciones o descargas puede resultar costoso si no se gestionan adecuadamente. Resumiendo, se podrían definir dos modos para que tu app consiga descargas iniciales: de manera orgánica, es decir, mediante ASO o con campañas de pago o CPI.
En este artículo te explicaremos que es CPI (Coste por instalación), las factores que influyen en este coste y cómo poder optimizarlo para tu app.
¿Qué es el CPI?
CPI las siglas de Coste Por Instalación o coste por descarga, se puede definir cómo una métrica utilizada en campañas de publicidad de pago en el sector del app marketing, que busca alcanzar al público objetivo y conseguir su atención para aumentar las descargas de la app.
Se calcula dividiendo el gasto total de la campaña de adquisición de usuarios entre el número de instalaciones generadas durante ese período. Resolviendo esto, puedes valorar la rentabilidad del proyecto, obteniendo cuanto te cuesta cada instalación que consigues.
El gasto total en las campañas publicitarias será toda la inversión en diferentes plataformas publicitarias. Mientras que el total de instalaciones son los usuarios que han descargado la app después de ver tu anuncio.
Fórmula del Coste por Instalación:
Por ejemplo, si se invirtieron 100€ en una campaña de marketing que generó 200 instalaciones, el CPI sería de 0.50 € por instalación (100€ / 200 = 0.50€).
El CPI es una métrica fundamental para evaluar la eficacia y rentabilidad de las estrategias de adquisición de usuarios. Un bajo CPI indica que se están adquiriendo instalaciones a un coste menor, lo cual es importante para maximizar el retorno de la inversión y el crecimiento de una app. Por otro lado, un CPI alto puede indicar que las estrategias de marketing no están siendo eficientes y que es necesario ajustarlas para reducir los costes y mejorar la rentabilidad.
Importancia del CPI
En el sector del App Marketing optimizar tu CPI (Coste por Instalación) es clave por varias razones:
- Rentabilidad de la inversión: Al optimizar el CPI, puedes maximizar la rentabilidad de tus campañas de adquisición de usuarios. Al reducir los costes por instalación, estarás obteniendo más valor por cada euro invertido, lo que se traduce en un mejor retorno de la inversión (ROI).
- Presupuesto eficiente: Al lograr un CPI más bajo, podrás obtener más instalaciones dentro de tu presupuesto. Esto te permitirá llegar a más usuarios y aumentar la base de usuarios de tu app sin incurrir en unos costes excesivos.
- Escalabilidad: Te permitirá escalar tus campañas de adquisición de usuarios de manera más efectiva. Si el CPI es alto, puede limitar tus posibilidades de expandir tus esfuerzos de marketing debido a restricciones presupuestarias. Al reducir el CPI, puedes invertir de manera más efectiva y escalar tus campañas para alcanzar un mayor número de usuarios potenciales.
- Competitividad en el mercado: En un mercado de aplicaciones móviles cada vez más saturado, donde la competencia es intensa, lograr un CPI más bajo puede marcar la diferencia. Al obtener instalaciones a un coste más bajo que tus competidores, tendrás una ventaja competitiva al poder invertir más en retención y compromiso de usuarios, lo que contribuirá al crecimiento sostenible de tu app.
- Calidad de las instalaciones: Si bien el coste es un factor importante, también debes tener en cuenta la calidad de las instalaciones. Optimizar el CPI implica no solo reducir los costes, sino también atraer a usuarios relevantes y comprometidos que tengan más probabilidades de convertirse en usuarios activos y leales (retención). Un CPI bajo pero con instalaciones de baja calidad puede no generar los resultados deseados, por lo que es importante encontrar un equilibrio entre el coste y calidad del tráfico.
Factores que influyen en optimizar tu CPI
Cómo comentaba existen diferentes factores que influirán en el CPI de tu App, es conveniente que los tengas en cuenta y los analices de antemano si quieres obtener una ventaja sobre tu competencia.
Calidad de descargas de tu app
¿Qué es más importante la cantidad o la calidad de tus descargas? Sin duda la calidad.
La calidad de las instalaciones influye en el CPI al afectar la retención, el compromiso, la monetización, el valor a largo plazo y generar a su vez adquisiciones orgánicas.
Una instalación de alta calidad implica que el usuario descargó y utilizó tu aplicación de manera activa y continua. Si los usuarios desinstalan la app poco después de instalarla o ni la usan, se considera una instalación de baja calidad y pueden elevar tu CPI, ya que tendrás unos costes por usuarios que no se convierten en usuarios activos y no generan valor.
En cuanto a la monetización, los usuarios de alta calidad tienen más probabilidades de realizar compras dentro de la aplicación o interactuar con la publicidad, lo que genera ingresos para tu negocio.
Si los usuarios de alta calidad se convierten en usuarios leales, frecuentes y comprometidos, generarán un valor sostenible a medida que interactúen con tu aplicación, realicen compras adicionales o se conviertan en embajadores de tu marca. Esto contribuye a reducir el CPI a largo plazo.
Al enfocarte en atraer y retener usuarios de alta calidad, puedes reducir el coste medio por instalación y optimizar tus estrategias de adquisición de usuarios para obtener un mayor retorno de la inversión.
Categoría de la app
La categoría de la app puede influir en el Coste por Instalación debido a la competencia que exista en la misma, la demanda y popularidad de ese tipo de aplicaciones dependiendo la época del año, y el público objetivo al que vayan dirigidas cada tipo de app. Al comprender cómo estos factores impactan en tu categoría específica, podrás ajustar tus estrategias de adquisición de usuarios y optimizar tu CPI.
Por ejemplo no tendrá el mismo CPI medio la categoría de aplicaciones de viajes que la categoría de aplicaciones de citas, y este es un factor calve a tener en cuenta a la hora de analizar tu CPI.
Plataforma que utilices
Existen distintas plataformas para tus campañas de pago, todas ellas suelen tener un CPI medio de referencia.
Es importante tener en cuenta que la elección de la plataforma de publicidad debe basarse en una evaluación integral que considere tus objetivos, presupuesto, público objetivo y características de la app. No existe una plataforma única que sea la mejor para todos, por lo que es recomendable realizar pruebas y análisis para identificar qué plataforma (o combinación de plataformas) ofrece el mejor equilibrio entre calidad de instalaciones y coste.
Las plataformas más utilizadas son:
- Google Ads
- Apple Search Ads
- Meta Ads Manager
- Otras, entre ellas todas las de distintas redes sociales como pueden ser Twitter o la popular TikTok.
CPI medio de tu mercado
El CPI varía también en función de la oferta y la demanda es decir, lo competido que esté. En un mercado altamente competitivo, donde hay una alta demanda de instalaciones de aplicaciones, es probable que el coste de adquisición de usuarios sea más alto. Si múltiples anunciantes compiten por el mismo grupo de usuarios, el precio de adquirir esas instalaciones puede aumentar.
Aquí es importante monitorizar y analizar constantemente el mercado y la competencia para adaptar las estrategias de adquisición de usuarios. Aunque la competencia puede elevar el CPI, también puede presentar oportunidades para diferenciarte, identificar nichos menos competidos y encontrar formas más efectivas de llegar a tu público objetivo.
Comportamiento de los usuarios
Este aspecto es fundamental, ya que los MMP (Mobile Measurement Partners) adquieren relevancia al utilizar las herramientas de atribución. Estas herramientas te permiten conocer el CPI (Coste por Instalación), dependiendo del comportamiento de los usuarios en cada una de las plataformas publicitarias en las que estés activo. Esto te ayudará a determinar qué plataforma te proporciona usuarios de mayor calidad, lo que te permitirá optimizar tu CPI y ajustar tu presupuesto para obtener una mayor rentabilidad.
Para analizar el comportamiento de tus usuarios te recomendamos que utilices EMMA.
Sistema operativo del usuario
El sistema operativo que utilice el usuario ya sea iOS o Android, puede influir en el CPI debido a diferencias en la base de usuarios, el coste de adquisición por plataforma, la monetización y el comportamiento del usuario, así como las oportunidades de segmentación.
Debes tener en cuenta datos cómo que los usuarios de iOS tienden a gastar más en compras in-app y tienen una mayor tasa de monetización en comparación con los usuarios de Android o que en ciertos países o regiones, puede haber una mayor competencia y una mayor demanda de instalaciones en iOS, lo que se traduce en un CPI más alto en comparación con Android, y viceversa.
Aunque normalmente el CPI suele ser mas barato en aplicaciones de Android que de iOS.
ASO
Como mencionamos anteriormente, el Coste por Instalación se puede lograr mediante campañas de pago para obtener descargas de tu aplicación. Sin embargo, existe otro enfoque, ASO (Optimización de la Tienda de Aplicaciones) que permite conseguir usuarios de forma orgánica.
La combinación de estas estrategias es clave para optimizar tu CPI. Al mejorar tu aplicación y optimizar todas sus características y fichas en las tiendas de aplicaciones, aumentarás las descargas orgánicas. Esto, a su vez, potenciará los resultados de tus campañas de adquisición pagadas.
Al lograr esto, la rentabilidad de tu CPI se incrementará considerablemente.
El mejor CPI para tu app
Dar con el CPI óptimo es una de las prioridades de los expertos en mobile marketing. Buscarán optimizar el CPI, proporcionando la menos inversión posible y obteniendo el máximo beneficio. Vuelve a jugar un papel importante la calidad de las descargas, ya que de nada te vale un gran número de instalaciones de usuarios de mala calidad. Calidad antes que cantidad.
El CPI óptimo, cómo vimos anteriormente depende de muchos factores y de cómo sea tu app.
Tipos de Coste por Instalación
Existen diferentes tipos de CPI (Coste por Instalación) que se utilizan en el ámbito del marketing de aplicaciones móviles. Estos tipos de CPI se refieren a los modelos de precios o métricas que se utilizan para determinar el coste de una instalación de app. Algunos de los tipos de CPI más comunes:
- CPI Fijo: En caso, se establece un coste fijo por cada instalación de la app. Por ejemplo, si se acuerda un CPI de 1€, significa que pagarás 1€ por cada instalación que se haga a través de tu campaña. Este tipo de CPI proporciona una previsibilidad en los costes, pero no tiene en cuenta la calidad de las instalaciones.
- CPI Basado en Objetivos: En este modelo, el coste por instalación se basa en ciertos objetivos definidos. Por ejemplo, puedes establecer un objetivo de CPI de 2€ pero solo pagar si los usuarios realizan ciertas acciones adicionales, como realizar una compra dentro de la app o alcanzar un nivel específico. Este tipo de CPI se enfoca en la calidad de las instalaciones y permite medir el retorno de inversión de manera más precisa.
- CPI Segmentado: En este modelo, el coste por instalación varía según el segmento de usuarios al que se dirige. Puedes establecer diferentes precios para diferentes grupos demográficos, ubicaciones geográficas o intereses específicos. Esto te permite adaptar el coste de adquisición a las características y el valor potencial de cada segmento de usuarios.
- CPI Optimizado: Este tipo de CPI se basa en algoritmos y tecnologías de optimización que ajustan automáticamente el coste de adquisición en función del rendimiento de la campaña. El objetivo es maximizar el retorno de inversión al lograr un equilibrio entre el coste y la calidad de las instalaciones. El CPI optimizado utiliza técnicas de aprendizaje automático y análisis en tiempo real para ajustar los precios de forma dinámica.
Otros aspectos a tener en cuenta
Para calcular el CPI óptimo, es necesario conocer el valor de vida del cliente (LTV). El LTV representa el valor monetario que un usuario genera a lo largo de su ciclo de vida como cliente de tu app. Para calcularlo, debes considerar los ingresos generados por los usuarios a través de compras dentro de la app, suscripciones, publicidad u otras fuentes de ingresos. Conocer el LTV te ayudará a determinar cuánto estás dispuesto a gastar para adquirir cada instalación.
Una vez que tengas claros tus objetivos y el LTV, puedes realizar pruebas y análisis para determinar el CPI óptimo. Puedes probar diferentes estrategias de adquisición de usuarios, como utilizar las diferentes plataformas de publicidad comentadas, segmentar audiencias específicas o ajustar los precios. Es importante analizar métricas como el LTV, la retención de usuarios, la tasa de conversión y el retorno de inversión para tomar decisiones.
También es útil observar a la competencia y el mercado. Analiza el comportamiento de tus competidores y el coste de adquisición en tu mercado objetivo. Esto te dará una referencia de los rangos de CPI que se están manejando en la industria y te ayudará a establecer expectativas realistas.
Recuerda que determinar el CPI óptimo es un proceso iterativo que requiere monitorización constante y ajustes en función de los resultados y las metas establecidas.